Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz na podstawie umów zawieranych za pośrednictwem serwisu internetowego stronanawymiar.pl (dalej: „Usługodawca”).

Właścicielem i operatorem Serwisu jest Kosma Zarzycki - Strona na wymiar (jednoosobowa działalność gospodarcza), NIP: 5243076589, REGON: 545112151, adres siedziby: ul. Zielone Zacisze 1/186, 03-294 Warszawa, e-mail: biuro@stronanawymiar.pl, tel.: +48 607 643 919 (dalej: „Usługodawca”).

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zapytania lub zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a w stosunku do Konsumentów - ustawy o prawach konsumenta.

2. Definicje

• Usługodawca - Kosma Zarzycki - Strona na wymiar (jednoosobowa działalność gospodarcza), właściciel Serwisu.
• Użytkownik - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
• Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługa - usługa projektowania graficznego i/lub kodowania stron internetowych świadczona przez Usługodawcę na podstawie indywidualnego zamówienia.
• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem stronanawymiar.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
• Projekt - efekt pracy twórczej Usługodawcy, w szczególności projekt graficzny (makieta, design) lub gotowy kod źródłowy strony internetowej.
• Brief - informacje przekazane przez Użytkownika określające wymagania dotyczące Usługi.
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem.

3. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Projektowania stron internetowych - tworzenie projektów graficznych (UI/UX) stron i landing page'y dopasowanych do potrzeb Klienta,
• Kodowania stron internetowych - implementacja projektów graficznych w postaci kodu HTML, CSS, JavaScript lub innych uzgodnionych technologii,
• Audytu stron internetowych - analiza istniejącej strony pod kątem szybkości, SEO, użyteczności i dostępności,
• Konsultacji - bezpłatne lub odpłatne spotkania wideo w celu omówienia potrzeb i możliwości,
• Innych usług powiązanych - uzgodnionych indywidualnie między Stronami.

Szczegółowy zakres każdej Usługi jest każdorazowo ustalany indywidualnie i potwierdzany w Umowie lub ofercie zaakceptowanej przez Użytkownika.

Usługodawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny, w szczególności gdy nie jest w stanie zapewnić odpowiedniej jakości lub terminu realizacji.

4. Składanie zapytań i zamówień

4.1. Sposoby kontaktu

Zapytanie można złożyć:

• poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,
• za pomocą konfiguratora projektu (jeśli dostępny),
• drogą e-mailową na adres: biuro@stronanawymiar.pl,
• telefonicznie: +48 607 643 919,
• podczas bezpłatnej konsultacji wideo umówionej przez Serwis.

4.2. Przebieg procesu

1. Użytkownik składa zapytanie podając podstawowe informacje o projekcie.
2. Usługodawca kontaktuje się w celu doprecyzowania wymagań (Brief).
3. Usługodawca przygotowuje indywidualną ofertę (wycenę i harmonogram).
4. Akceptacja oferty przez Użytkownika stanowi zawarcie Umowy.
5. Realizacja Usługi rozpoczyna się po potwierdzeniu warunków i - jeśli dotyczy - wpłacie zaliczki.

4.3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową obsługującą HTML5 i JavaScript.

5. Ceny i płatności

5.1. Wycena indywidualna

Usługi wyceniane są indywidualnie, w zależności od zakresu projektu, stopnia złożoności, wymaganych funkcjonalności i terminu realizacji. Ostateczna cena jest podana w ofercie przesłanej Użytkownikowi.

5.2. Orientacyjne widełki cenowe

Przykładowe orientacyjne przedziały cenowe (ceny orientacyjne, mogą ulec zmianie):

• Strona wizytówka: od 2 000 zł,
• Rozbudowana strona + logo: od 3 000 zł,
• Sklep internetowy: od 4 000 zł,
• Projekt graficzny (UI/UX): wycena indywidualna,
• Darmowy audyt: bezpłatnie (~20 minut online).

Powyższe widełki mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

5.3. Warunki płatności

Szczegółowe warunki płatności (zaliczka, harmonogram płatności, forma płatności) są określane w indywidualnej ofercie. Co do zasady Usługodawca może wymagać zaliczki w wysokości do 50% wartości zlecenia przed rozpoczęciem prac.

5.4. Waluta i podatek

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN). Jeżeli Usługodawca jest podatnikiem VAT, do cen netto doliczany jest podatek VAT w obowiązującej stawce.

6. Realizacja i terminy

Termin realizacji Usługi jest każdorazowo ustalany indywidualnie i podawany w ofercie. Orientacyjny czas realizacji wynosi od 3 do 30 dni roboczych (prosta strona wizytówka - zwykle około 3 dni roboczych) od dnia zawarcia Umowy i wpłaty zaliczki (jeśli wymagana). W wyjątkowych, wcześniej uzgodnionych ze Stronami przypadkach termin realizacji może być dłuższy.

Terminy mogą ulec zmianie w przypadku:

• opóźnienia w dostarczeniu przez Użytkownika materiałów niezbędnych do realizacji (treści, zdjęcia, dane dostępowe),
• istotnych zmian zakresu projektu zgłoszonych po zawarciu Umowy,
• zdarzeń niezależnych od Usługodawcy (siła wyższa).

Usługodawca informuje Użytkownika o wszelkich opóźnieniach niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

Realizacja projektu odbywa się etapami. Użytkownik ma prawo do 2 rund poprawek w ramach każdego etapu, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

7. Prawa autorskie i licencja

7.1. Autorskie prawa majątkowe

Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia Usługodawca przenosi na Użytkownika autorskie prawa majątkowe do Projektu na następujących polach eksploatacji:

• utrwalanie i zwielokrotnianie Projektu,
• wprowadzanie do obrotu, publiczne udostępnianie przez internet,
• modyfikowanie i tworzenie opracowań.

Do czasu zapłaty pełnego wynagrodzenia Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji na korzystanie z Projektu wyłącznie w celu weryfikacji.

7.2. Prawo do portfolio

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania Projektu jako elementu portfolio i materiałów promocyjnych, chyba że Strony uzgodnią inaczej na piśmie.

7.3. Materiały dostarczone przez Użytkownika

Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie prawa do materiałów (tekstów, zdjęć, grafik, logotypów) przekazanych Usługodawcy w celu realizacji Projektu i bierze pełną odpowiedzialność za ich legalność.

8. Reklamacje

Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację, jeśli Usługa jest niezgodna z Umową lub ofertą.

Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: biuro@stronanawymiar.pl, w terminie 14 dni od dnia stwierdzenia niezgodności.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko / nazwę firmy, dane kontaktowe, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Użytkownika.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną lub pisemną.

9. Odstąpienie od umowy (Konsument)

Konsument, który zawarł Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorcy, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin biegnie od dnia zawarcia Umowy. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć przed upływem tego terminu, wysyłając je na adres: biuro@stronanawymiar.pl lub na adres korespondencyjny Usługodawcy.

Ważne: Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę.

W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca Konsumentowi płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z potrąceniem wartości świadczeń spełnionych do dnia odstąpienia.

10. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami krajowymi.

Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, odbiorcach, okresach przechowywania danych oraz prawach przysługujących Użytkownikom zawiera Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie podanym w komunikacie zamieszczonym w Serwisie, nie krótszym niż 14 dni od daty powiadomienia. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są na zasadach obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

Wszelkie spory wynikłe z Umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy według siedziby Usługodawcy, z wyjątkiem sporów z Konsumentami, gdzie właściwość sądu określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Prawem właściwym dla Umów zawieranych z Usługodawcą jest prawo polskie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem: 28.06.2026.

Powiązane dokumenty: Polityka prywatności · Strona główna