Zwroty i reklamacje

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny - wystarczy, że produkt jest nienaruszony (nieotwarte butelki). Napisz na hej@lyk.pl, a podeślemy etykietę zwrotną.

Jeśli coś dojechało uszkodzone albo smak Cię zawiódł - daj znać w ciągu 48 h od dostawy (najlepiej ze zdjęciem). Wymieniamy lub zwracamy pieniądze, bez przepychanek.

Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej lub zgłoszenia, tą samą metodą, którą zapłacono.

Powiązane: zakładka „Zwrot kaucji” · pełne warunki w Regulaminie

Dlaczego w ogóle kaucja?

Szkło zwrotne zużywa nieporównanie mniej zasobów niż produkcja nowych butelek czy plastiku. Zamiast trafiać do kosza, nasze butelki wracają, są myte w wysokiej temperaturze i ruszają w kolejną trasę.

Mycie i kontrola jakości odbywają się u nas, zgodnie z normami sanitarnymi - do Ciebie trafia zawsze czysta, sprawdzona butelka.

Masz pytanie o kaucję? Pisz na hej@lyk.pl

Napisz do działu hurtu

Podeślij typ lokalu, miasto i orientacyjne zapotrzebowanie miesięczne - odezwiemy się z wyceną i próbną skrzynką w ciągu jednego dnia roboczego.

NAPISZ: hurt@lyk.pl

Masz pomysł?

Napisz w dwóch zdaniach, kim jesteś i co chodzi Ci po głowie. Odpowiadamy każdemu - nawet jeśli akurat nie wypali.

NAPISZ: wspolpraca@lyk.pl

Czego możesz się spodziewać

• Umowa, na której Ci zależy (UoP / B2B - Twój wybór)
• Lemoniada bez limitu i realny wpływ na produkt
• Mały zespół, krótka droga decyzyjna, zero korpo-teatru

Nie ma Twojego stanowiska? Napisz i tak - dobrych ludzi zawsze znajdziemy gdzie posadzić: kariera@lyk.pl

Jak to działa

• Kupujesz online - kod dostajesz e-mailem od razu (albo z datą wysyłki, jeśli to prezent z zaskoczenia).
• Obdarowany wpisuje kod przy zamówieniu - bon pokrywa dowolne smaki i skrzynki.
• Ważność: 12 miesięcy. Można łączyć z promocjami, można dopłacić różnicę.

KUP BON

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem lyk.pl oraz zawierania umów sprzedaży na odległość. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Sprzedawca

Sprzedawcą jest ŁYK Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Lipowa 12, 31-000 Kraków, NIP 676-00-00-000, KRS 0000000000, kontakt: hej@lyk.pl.

§3. Zamówienia

Zamówienia można składać 24/7 przez stronę lyk.pl. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysłanego na adres e-mail Klienta.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT) i podane w złotych polskich. Do ceny doliczana jest kaucja zwrotna za butelki (0,50 zł/szt.) oraz koszt dostawy zgodnie z cennikiem. Metody płatności: szybki przelew, BLIK, karta.

§5. Dostawa

Realizacja następuje w ciągu 24–48 h roboczych. Szczegółowe warunki, koszty i czas dostawy opisuje zakładka „Dostawa i zwroty”, stanowiąca integralną część Regulaminu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, o ile produkt nie został otwarty. Oświadczenie wystarczy wysłać na hej@lyk.pl. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni.

§7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości lub uszkodzeń w transporcie należy zgłaszać na hej@lyk.pl, najlepiej w ciągu 48 h od dostawy. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni.

§8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Spory rozstrzygane są polubownie, a w razie potrzeby przez właściwy sąd.

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026 · dokument poglądowy (demo portfolio)

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ŁYK Sp. z o.o., ul. Lipowa 12, 31-000 Kraków. W sprawach danych pisz na: iod@lyk.pl.

Jakie dane zbieramy

Dane podane przy zamówieniu i kontakcie: imię, adres dostawy, e-mail, telefon, historia zamówień, a także dane techniczne (cookies, adres IP) niezbędne do działania serwisu.

Cele i podstawy prawne

• Realizacja zamówienia i umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• Obowiązki podatkowe i księgowe - art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• Newsletter i marketing - na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• Obsługa reklamacji i prawnie uzasadniony interes - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Odbiorcy danych

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usługi: firmom kurierskim, operatorowi płatności, dostawcy systemu e-mail oraz biuru rachunkowemu - na podstawie umów powierzenia.

Czas przechowywania

Dane przechowujemy przez okres realizacji umowy oraz wymagany przepisami (m.in. 5 lat dla dokumentów księgowych). Dane marketingowe - do czasu wycofania zgody.

Twoje prawa

Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania, do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa UODO.

Cookies

Używamy plików cookies do działania koszyka, analityki i - za Twoją zgodą - marketingu. Ustawienia cookies zmienisz w przeglądarce.

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026 · dokument poglądowy (demo portfolio)

Jak to się zaczęło

Wszystko wzięło się z prostej frustracji: w sklepach było mnóstwo napojów „owocowych”, w których owoców szukać ze świecą. Postanowiliśmy zrobić lemoniadę, jaką sami chcieliśmy pić - wytrawną, świeżą i uczciwą składowo.

Jak warzymy dziś

Owoce wyciskamy i zioła parzymy na miejscu, słodzimy wyłącznie cukrem trzcinowym i tylko tyle, ile trzeba, żeby wydobyć smak. Nie używamy koncentratów, konserwantów ani barwników. Efekt zamykamy w szkle zwrotnym, które do nas wraca.

ŁYK w liczbach

Poznaj nas od środka

Chcesz zamówić pierwszą skrzynkę albo dogadać współpracę? Najszybciej złapiesz nas mailowo albo na Instagramie — a najlepiej po prostu spróbuj.

ZOBACZ SKRZYNKI

Skład i wartości

Każdy ŁYK to woda, wyciśnięte owoce lub napar ziołowy, odrobina cukru trzcinowego i kwasek z cytryny. Tyle. W zależności od wariantu to 30–44 kcal na butelkę 330 ml.

Bez tajemnic

Nie pasteryzujemy „na zapas” i nie dosypujemy konserwantów - dlatego ŁYKA najlepiej trzymać w chłodzie i wypić w ciągu 6 miesięcy od produkcji. Pełną listę pytań znajdziesz w zakładce FAQ.

UŁÓŻ SWOJĄ SKRZYNKĘ

Jak działa abonament

Ustawiasz skład raz, a świeża skrzynka przyjeżdża co miesiąc - taniej o 14% niż przy pojedynczym zamówieniu. Możesz go w każdej chwili wstrzymać, zmienić smaki albo anulować z poziomu konta, bez okresu wypowiedzenia.

Kaucja i dostawa

Do zamówienia doliczamy zwrotną kaucję za butelki (0,50 zł/szt.), którą oddajemy, gdy szkło wróci. Szczegóły znajdziesz w zakładkach „Dostawa i zwroty” oraz „Zwrot kaucji”.

Demo portfolio - w prawdziwym sklepie tu rusza koszyk.